Stratégie par zone

💡Vous pouvez exporter les analyses regroupées par onglet via le bouton Export (en haut à droite). Chaque analyse est exportable individuellement via les "..." en haut à droite de chaque analyse.

     1. Objectif des analyses

L'objectif est de vous aider à mettre en place des actions pour chaque zone au sein de votre zone de chalandise en vous recommandant une stratégie adaptée à chacune. Identifiez visuellement via l'aperçu les actions recommandées puis affinez votre plan d'action grâce au tableau détaillé en dessous.

     2. Méthodologie et calcul

Nous combinons les analyses de provenance et de pénétration pour élaborer les stratégies recommandées.

Les données sont mises à jour le 8 de chaque mois, pour le mois précédent.

La provenance correspond au nombre de visites totales effectuées par les visiteurs d'une zone géographique qui se sont rendus dans votre centre. La récurrence est prise en compte : Si une personne vient 3 fois dans le mois, elle comptera 3 fois (si elle vient plusieurs fois dans la journée, elle sera comptée une seule fois).

La pénétration correspond au nombre de visiteurs uniques d'une zone géographique qui se sont rendus dans votre centre. La récurrence n'est pas prise en compte : Si une personne est venue chaque jour du mois, nous ne la prendrons en compte qu'une seule fois.

💡Plus d'informations sur notre méthodologie : Algorithme d'origine et de pénétration

     3. Comment lire et interpréter l'analyse ?

💡 Retrouvez les informations pour configurer les analyses ici : Onglets, filtres et concurrents.

Voici des cas d'usages et quelques conseils pour utiliser efficacement cette analyse.

Pour les acteurs de la grande distribution et les centres commerciaux :

• Comprendre d’où viennent vos visiteurs et constater l’ampleur de votre zone de chalandise d’une période à une autre (période à enjeux comme saison estivale/ hivernale)
• Réaliser un diagnostic des zones en progression et perte sur le nombre de visites ou les visiteurs.
• Créer des listes de ciblage basées sur une stratégie recommandée pour cibler plus efficacement.
• Adapter votre communication par zone et mesurer l’impact de celle-ci.
• Exporter l’analyse en fichier Excel et faire des listes de ciblage.

Stratégie par zone - Aperçu

La carte vous permet de visualiser les stratégies recommandées par zone dans votre zone de chalandise.

Voici les 4 types de stratégies et leur définition : 

• Fidélisation : Zones où il est possible de renforcer la fidélité en augmentant la fréquence de visites.
• Reconquête : Zones où les visites et le nombre de visiteurs ont diminué, nécessitant un effort pour récupérer le public perdu.
• Expansion : Zones avec un fort potentiel pour attirer de nouveaux visiteurs et augmenter l'engagement.
• Recrutement : Zones où il est possible d'augmenter le nombre de visiteurs grâce à la récurrence des visiteurs existants.

Stratégie par zone - Détails

Dans ce tableau, nous vous présentons l'évolution des visites et des visiteurs, votre position concurrentielle ainsi que vos concurrents, et la stratégie recommandée pour chaque zone.

💡Utilisez le sélecteur de filtres de ce tableau pour filtrer plus précisément selon vos critères.

• Visites et évolution des visites : Les premières colonnes correspondent à la provenance et son évolution entre les 2 périodes analysées.
• Visiteurs et évolution des visiteurs : Les 2 colonnes suivantes correspondent à la pénétration et son évolution entre les 2 périodes analysées.
• Position concurrentielle (basé sur la pénétration) : 
  • Leader : Vous avez la meilleure pénétration sur cette zone et n'avez pas de réel concurrent (si un concurrent est présent, il sera indiqué dans la colonne "Top concurrent")
  • Challenger : L'un de vos concurrents est leader et vous êtes challenger sur cette zone (en arrivant en 2e position ou après, selon les concurrents indiqués)
• Top concurrent : Votre concurrent principal sur cette zone.
• Evolution des visites et visiteurs : Correspond à l'évolution de la provenance et de la pénétration pour le top concurrent.
• Stratégie : celle que nous vous recommandons par zone, basé sur l'analyse des 4 premières colonnes (visites, évolution des visites, visiteurs et évolution des visiteurs)

Comment interpréter chacune des stratégies recommandées ?

FIDELISATION

Constat : Le nombre de visites (provenance) est en diminution et le nombre de visiteurs uniques (pénétration) est stable ou en augmentation.

Interprétation : Vous attirez toujours des visiteurs mais votre nombre de visite diminue, ce qui signifie que vous perdez en récurrence de visite. Cela peut être dû à des évasions de vos clients qui se rendent chez vous et chez vos concurrents.

Stratégie recommandée : Travailler sur la fidélisation de ces clients pour augmenter la récurrence de visites.

RECONQUETE

Constat : Le nombre de visites (provenance) et le nombre de visiteurs uniques (pénétration) diminuent.

Interprétation : Votre nombre de visiteurs ainsi que vos visites diminuent, ce qui signifie que vous perdez des visiteurs mais également en récurrence de visites parmi ceux qui fréquentent toujours votre centre. Cela peut être dû à des évasions vers vos concurrents. 

Stratégie recommandée : Travailler sur la reconquête de ces clients afin de les faire revenir et d'augmenter le nombre de visiteurs ainsi que leur nombre de visites.

RECRUTEMENT

Constat : Le nombre de visites (provenance) est stable ou augmente et le nombre de visiteurs uniques (pénétration) stagne ou diminue.

Interprétation : Vos visiteurs sont fidèles mais ce sont toujours les mêmes personnes qui se rendent chez vous, ce qui signifie que vous n'attirez pas de nouveaux visiteurs.

Stratégie recommandée : Travailler sur le recrutement pour acquérir de nouveaux visiteurs.

EXPANSION

Constat : Le nombre de visites (provenance) et le nombre de visiteurs uniques (pénétration) sont stables ou en augmentation.

Interprétation : Vos clients sont fidèles et se rendent régulièrement chez vous, ce qui signifie que vous êtes déjà bien implanté dans cette zone et cela peut être encore amélioré. 

Stratégie recommandée : Travailler sur l'expansion en exploitant tout le potentiel de cette zone en attirant les potentiels clients qui ne viennent pas encore chez vous.