Évolution des visites

Ce premier onglet vous donne un aperçu de l’évolution de la fréquentation de votre magasin ou centre (en comparaison avec vos concurrents) et de sa zone de chalandise.

Les analyses sont complémentaires et certaines sont regroupées par thématique dans cet article afin de vous permettre de mieux comprendre comment les associer entre elles.

💡Vous pouvez exporter les analyses regroupées par onglet via le bouton Export (en haut à droite). Chaque analyse est exportable individuellement via les "..." en haut à droite de chaque analyse.

DIAGNOSTIC - EVOLUTION DU NOMBRE TOTAL DE VISITES

     1. Objectif des analyses

Ces 3 premières analyses montrent l'évolution du nombre de visites dans votre centre ou magasin sur la période de votre choix. Elles vous permettent de comprendre l'historique et les tendances et de mesurer l'impact de changements internes et externes, en comparaison avec vos concurrents.

• Visites mensuelles : suivez l’évolution du nombre total de visites par mois au sein de votre magasin ou centre et sur l'ensemble de la zone de chalandise, basé sur les filtres sélectionnés.
• Visites totales sur les périodes : visualisez l'évolution de votre fréquentation entre les deux périodes sélectionnées, comparez votre magasin ou centre avec vos concurrents.
  
• Visites hebdomadaires : suivez l’évolution du nombre total de visites par semaine au sein de votre magasin ou centre, sur l'ensemble de la zone de chalandise, basé sur les filtres sélectionnés.

Voici des cas d'usages et quelques conseils pour utiliser efficacement ces analyses.

Pour la grande distribution et les centres commerciaux : 

• Suivre l'évolution de la fréquentation de votre magasin (granularité mensuelle ou hebdomadaire).
• Comparer la performance de fréquentation de votre magasin à celle de vos concurrents.
• Comparer le poids de la fréquentation de vos concurrents dans le temps.
• Étudier les pourcentages d’évolution de la fréquentation sur une période comparée.
• Faire de la veille sur vos concurrents en suivant la fréquentation hebdomadaire de leurs temps forts (ouverture de magasin, changement d'enseigne, opérations)

     2. Méthodologie et calcul

• Nombre total de visiteur unique par jour : une personne est comptabilisée une fois par jour dès lors qu'elle reste plus de 10 minutes.
• Pour plus de précision, nous excluons les employés des centres commerciaux et magasins.
• Les données sont mises à jour le 8 de chaque mois, pour le mois précédent.
• Basé sur les données GPS des applications mobiles : Plus de 200 milliards de points GPS par an dans tous nos pays.
• Nous travaillons avec plus de 100 applications mobiles partenaires.
• 65 000 comptages sur le terrain en Europe pour ajuster les données brutes.
  

💡Plus d'informations sur notre méthodologie : Algorithme de quantification

     3. Comment lire et interpréter les analyses ?

💡 Retrouvez les informations pour configurer les analyses ici : Onglets, filtres et concurrents.

Visites mensuelles et hebdomadaires

• Chaque objet est identifiable par une couleur, votre centre est toujours en bleu.
• La ligne pointillée représente la moyenne de l’an passée dans votre magasin ou centre.
• En passant votre souris sur les points, vous pouvez observer et comparer le volume total de visites (par mois ou semaine selon l'analyse).
  
• La période analysée et celle de comparaison apparaissent en bleu sur l'analyse par mois.

Exemple (graphique par mois) : Entre Mars 2023 et Juin 2024, le nombre total de visites a augmenté de 34 000 à 62 100 par mois avec un pic en Mai 2024.

Exemple (graphique par semaine) : On observe une augmentation constante de la fréquentation depuis Mars 2024 avec un pic à 18 900 visites du 18 au 24 mars puis un second avec 20 800 visites du 29 avril au 5 mai 2024.

Visites totales sur les périodes

💡Lors de la sélection des filtres : indiquez la période antérieure en période A (celle de comparaison) et la période la plus récente dans le temps en période B.

• Observez l’évolution en pourcentage du nombre de visites entre les 2 périodes comparées pour chaque objet.
• Plus la case est rouge, plus la perte de visiteurs est importante. A l’inverse, plus la case est verte et plus le nombre total de visiteurs a augmenté entre les 2 périodes.
• Classez par ordre croissant ou décroissant les données dans chaque colonne.

Exemple : Entre les 2 périodes, la fréquentation a augmenté de 107% en passant de 126 900 à 263 200 visites. En comparaison, la fréquentation du Castorama a diminué de 4% et celle du Brico Dépôt a augmenté de 6%.

     4. Questions fréquentes

Pourquoi ai-je des écarts de fréquentation entre les capteurs de mon magasin/centre commercial et les données MyTraffic ?

Il est normal d'observer des différences de fréquentation entre vos capteurs et nos données. Les méthodes de comptages étant propres à chaque système, les données analysées sont donc différentes.
En premier lieu, observez les tendances : si les courbes de fréquentation sont similaires, il n'y a aucun problème. Il s'agit simplement d'une différence de méthodologie comme expliqué ci-dessous.

Les technologies de capteurs sont très variées et différentes selon les fournisseurs. En règle générale :
- ils comptent une personne à chaque fois qu'elle passe devant le capteur dans la journée.
- leur couverture dépend du nombre et de l’emplacement des dispositifs, ce qui peut laisser des zones non couvertes.
- ils sont principalement utilisés pour le suivi en temps réel.

Les données MyTraffic sont basées sur notre propre méthodologie :
- nous comptons des visiteurs uniques par jour, une personne ne sera comptée qu'une seule fois par jour.
- nous utilisons des données de géolocalisation traitées de manière uniforme en Europe, ce qui garantit des données cohérentes et comparables.
- nos données sont conçues pour réaliser des analyses à long terme, en se concentrant sur les tendances hebdomadaires et mensuelles, et offrant une méthodologie adaptée à l’analyse comparative.

De plus, il est important de vérifier que le polygone suivi sur la plateforme correspond bien au périmètre couvert par vos capteurs.

D'OU VIENT L'EVOLUTION DES VISITES DANS VOTRE ZONE DE CHALANDISE ?

     1. Objectif de l'analyse

L'analyse de provenance montre d'où viennent les visiteurs de votre magasin/centre. Vous pourrez :

• Déterminer la véritable zone de chalandise de votre emplacement
• Mesurer l'évolution de votre zone de chalandise entre deux périodes données
• Mieux comprendre vos visiteurs
• Optimiser votre zone de chalandise et mesurer l'impact de votre plan d'action sur celle-ci.

Voici des cas d'usages et quelques conseils pour utiliser efficacement ces analyses pour la grande distribution et les centres commerciaux.

Cartes des zones de chalandise :

• Mesurer la zone de chalandise réelle de votre magasin en identifiant les villes/quartiers d'où proviennent vos visiteurs.
• Visualiser les villes et quartiers qui concentrent le plus de fréquentation de la part de vos visiteurs.
• Selon la période analysée, visualiser les villes en gain et perte de visites pour améliorer vos ciblages.

Tableau des zones par augmentation et diminution : 

• Suivre les gains et pertes du nombre de vos visiteurs en comparant 2 périodes.
• Créer vos listes de ciblage depuis "Evolution des visites" vers "Ciblage des zones" pour vos campagnes à venir (disponible uniquement à la maille Quartier)
• Définir les actions de communication à mettre en place : prioriser ou non des actions de communication grâce à une qualification accrue puis analyser les impacts de vos actions.

     2. Méthodologie et calcul

• La provenance correspond au nombre de visites réalisées dans la zone analysée depuis chaque commune ou quartier au cours d'un mois en valeur absolue.
• L’indicateur prend en compte la récurrence des visites uniques quotidiennes dans la semaine. Si une personne vient 3 fois dans le mois, elle comptera 3 fois (si elle vient plusieurs fois dans la journée, elle sera comptée une seule fois).
• L'analyse montre 80 % de l'origine cumulative des visiteurs. Pour plus de précision, nous excluons : l'origine résiduelle, les taux minimaux, les origines dispersées, exceptionnelles et incohérentes.
  
• Les données sont mises à jour le 8 de chaque mois, pour le mois précédent.

💡Plus d'informations sur notre méthodologie : Algorithme d'origine et de pénétration.

     3. Comment lire et interpréter l'analyse ?

💡 Retrouvez les informations pour configurer les analyses ici : Onglets, filtres et concurrents.

💡Astuce : Vous pouvez exporter les données des 3 cartes en format excel.

Zones de chalandise de vos visites (cartes)

Les 2 premières cartes montrent la zone de chalandise sur la période A puis B.

• Plus les zones sont bleues foncées, plus le nombre de visites de ces habitants est important.
• A l’inverse, plus les zones sont bleues claires, plus le volume est faible comparé aux autres zones.
• Passez votre souris sur les zones pour observer le total de visites.
  

La 3e carte montre l'évolution des zones de chalandise entre les 2 périodes analysées.

• Observez les zones où vous avez gagné ou perdu en nombre de visites.
• Plus la zone est verte, plus vous avez gagné de visiteurs, plus elle est rouge, plus vous en avez perdu.

Zones par augmentation et diminution des visites

Les 2 tableaux vous permettent de voir précisément les villes où vous avez gagné ou perdu le plus grand nombre de visiteurs.

• Observez le nombre d'habitants pour chaque zone.
• Les 2 colonnes du milieu montrent le nombre de visiteurs pour chaque période analysée.
• La 4e colonne “Evolution” vous permet de comparer les 2 périodes et d'analyser le nombre de visites gagnées ou perdues par zone.

Exemple (cartes et tableaux) : Entre Mars et Juin 2023, 5 700 visites ont été réalisées par des habitants de Rivières. Sur la même période en 2024 (de mars à juin), 12 600 visites ont été réalisées par ces mêmes habitants. Au total, cela représente un gain de 6 900 visites entre les 2 périodes (+121%).

     4. Questions fréquentes

Quelle est la différence entre la pénétration et la provenance ?

Pour calculer la provenance :  nous prenons le nombre de visites totales effectuées dans votre magasin/centre. Puis pour chaque visite, nous regardons l'origine géographique du visiteur. Nous vous indiquons ainsi pour chaque zone, le nombre total de visites effectuées par ces habitants.
Pour calculer la pénétration : sur 100 habitants d'une zone, nous regardons combien d'entre eux se sont rendus dans votre magasin/centre (et chez vos concurrents). Nous vous indiquons ainsi sur 100 visiteurs de votre centre, combien proviennent de chaque zone